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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour: Mars 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente et la fourniture du Service Publixor (plateforme de gestion des campagnes Google Ads) proposé par HMS Studio / La Pause Code.

En acceptant ces CGV et en créant un compte ou en effectuant un paiement, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Ces CGV s'appliquent à tous les contrats de fourniture du Service.

2. Offres et Tarification

Publixor propose les forfaits d'abonnement suivants :

Forfait Starter

19 € par mois

Forfait Pro

49 € par mois

Les prix sont affichés toutes taxes comprises (TTC). Publixor se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Les modifications de prix s'appliqueront lors du prochain renouvellement de votre abonnement.

3. Période d'Essai Gratuite

Publixor offre une période d'essai gratuite de 14 jours à tous les nouveaux utilisateurs.

Conditions de l'essai gratuit :

  • La période d'essai est offerte une seule fois par utilisateur
  • Vous devez fournir des informations de paiement valides pour accéder à l'essai gratuit
  • À la fin de la période d'essai, votre abonnement payant commencera automatiquement
  • Vous pouvez annuler avant la fin de la période d'essai pour éviter les frais
  • La période d'essai n'est pas cumulative avec d'autres offres ou promotions

4. Méthode de Paiement et Traitement

Processeur de Paiement: Stripe

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. En effectuant un paiement, vous acceptez les conditions d'utilisation de Stripe.

Vous devez fournir des informations de carte bancaire valides. Publixor n'accède jamais directement à votre numéro de carte bancaire ; ce traitement est effectué par Stripe dans le respect des normes PCI-DSS.

Renouvellement Automatique: Votre abonnement se renouvellera automatiquement à la date anniversaire. Vous recevrez une facture chaque mois. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, et il sera résilié à la fin de la période de facturation en cours.

5. Facturation

Une facture sera générée et envoyée à votre adresse email pour chaque paiement effectué.

Les factures sont conservées et peuvent être téléchargées depuis votre compte Publixor à tout moment. Si vous avez besoin d'une copie d'une facture, contactez contact@publixor.com.

6. Droit de Rétractation

Conformément au Code de la Consommation français et à la directive européenne sur les droits des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de votre achat.

Cependant, ce droit ne s'applique pas aux services numériques (logiciels, applications web) fournis immédiatement et activement utilisés par le consommateur. Comme Publixor est un service numérique fourni immédiatement et activement utilisé lors de votre connexion au compte, le droit de rétractation ne s'applique pas.

Si vous considérez que le Service ne répond pas à vos besoins, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Votre accès cessera à la fin de la période de facturation en cours (aucun remboursement partiel ne sera effectué).

7. Politique de Remboursement

Pendant la Période d'Essai Gratuite: Si vous décidez d'annuler votre compte avant la fin de la période d'essai de 14 jours, vous ne serez pas facturé. Aucun paiement n'aura été effectué.

Après le Démarrage de l'Abonnement Payant: Les paiements mensuels ne sont pas remboursables une fois effectués, sauf circonstances exceptionnelles (erreur de facturation, paiement en double, etc.).

Demandes de Remboursement: En cas de remboursement justifié, veuillez contacter contact@publixor.com dans les 30 jours suivant la charge. Les remboursements légitimes seront traités par Stripe et crédités à votre compte bancaire sous 5 à 10 jours ouvrables.

8. Résiliation et Annulation d'Abonnement

Résiliation par l'Utilisateur: Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en accédant aux paramètres de votre compte ou en contactant contact@publixor.com. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Résiliation par Publixor: Publixor peut résilier votre abonnement si vous violez ces CGV, notamment :

  • Non-paiement des frais d'abonnement
  • Utilisation frauduleuse ou non conforme du Service
  • Violation des conditions d'utilisation de Google Ads
  • Harcèlement ou abus à l'égard de Publixor ou d'autres utilisateurs

En cas de résiliation due à un non-paiement, Publixor tentera de vous contacter avant la résiliation pour résoudre le problème.

9. Accès et Utilisation du Service

Une fois votre paiement traité avec succès, vous recevrez l'accès au Service Publixor. L'accès est limité à votre compte personnel et n'est pas transférable.

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée via votre compte.

10. Disponibilité du Service

Publixor s'efforce de maintenir une disponibilité maximale du Service. Cependant, nous ne garantissons pas :

  • La disponibilité continue et ininterrompue
  • L'absence de défauts ou d'erreurs
  • La fiabilité des données transmises

Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou raisons techniques. Nous nous efforçons de notifier les utilisateurs à l'avance de toute maintenance planifiée.

11. Responsabilité Limitée

Sauf en cas de négligence grave, de violation délibérée ou de décès/blessures, la responsabilité totale de Publixor est limitée au montant payé par vous au cours des 12 derniers mois d'abonnement.

Publixor ne sera pas responsable des dommages indirects, spéciaux, punitifs ou consécutifs, y compris la perte de revenus, de profit ou de données.

12. Modifications du Service

Publixor se réserve le droit de modifier, d'améliorer ou de suspendre les fonctionnalités du Service à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées avec un préavis raisonnable (généralement 30 jours).

Si une modification significative affecte négativement votre utilisation du Service, vous pouvez résilier votre abonnement.

13. Obligations Fiscales

Vous êtes responsable du respect de toutes les obligations fiscales applicables. Publixor peut être tenu de collecter la TVA en fonction de votre localisation.

Une facture détaillée sera fournie pour chaque paiement et servira de justificatif fiscal. Publixor fournit les informations fiscales nécessaires et déclare les transactions aux autorités compétentes.

14. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont régies par la loi française (Code de la Consommation, Code Civil). En cas de litige, vous acceptez la juridiction exclusive des tribunaux français.

Pour tout litige, vous acceptez d'abord de tenter une résolution amiable en contactant contact@publixor.com.

15. Contact et Support

Pour toute question concernant ces CGV, votre facture, ou votre abonnement :

Email: contact@publixor.com